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Razón social: PLANETA WEB Y TECNOLOGIA SAC
Dirección: LA MOLINA

Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual a su disposición.

Información del consumidor

Por favor, ingrese sus datos personales para poder atender su reclamación

Nombres y Apellidos(Obligatorio)

Tipo de Documento(Obligatorio)

Número de Documento(Obligatorio)

Soy menor de edad

Nombres del padre, madre o apoderado

Correo Electrónico(Obligatorio)

Teléfono (Opcional)

Dirección de Domicilio

Identificación del bien contratado

Por favor, ingrese los detalles del producto o servicio sobre el que desea reclamar.

Tipo de bien contratado(Obligatorio)

Producto

Servicio

Descripción del producto o servicio

Deseo reclamar un monto

Moneda

Monto

Detalle de la reclamación / queja y pedido del consumidor

Por favor, cuéntenos sobre su reclamación y qué espera como solución.

Tipo

Reclamo: Si la disconformidad es con el producto o servicio.
Queja: Si la disconformidad es con la atención, u otros aspectos no relacionados con el producto o servicio.

Reclamo

Queja

Detalle por favor el motivo

¿Cuál es su pedido?

Al enviar esta reclamación, usted acepta y consiente expresamente que sus datos personales serán tratados para gestionar su reclamación, conforme a nuestras políticas de privacidad y las leyes peruanas aplicables, incluyendo la Ley N° 29733. Nos comprometemos a tratar estos datos con la máxima confidencialidad y seguridad.

Plazo de respuesta: 15 días hábiles (improrrogable).
No impide acudir a otras vías de solución ni es requisito para INDECOPI.
Este sitio facilita el contacto, no responde reclamos.
Datos conservados según normativa vigente.